售后服务

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 (一)、全国联保

我司所售产品实施全国范围联保,国家标准三包服务。无论您是在中国大陆 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在大陆地区使用的产品,出现三包范围内的故障时,可凭交易凭证联系售后人员进行维修服务。欢迎您登陆我公司网站: http://jinchen0539.com 或拨打服务电话 400-686-9981 进行查询。

三包服务如下:

  1. 商品自售出之日起 7 日内,出现《商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
  2. 商品自售出之日起 15 日内,出现《商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择换货或修理。
  3. 商品自售出之日起 1 年内,出现《商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内:

  1. 超过三包有效期。
  2. 无有效的三包凭证及发票。
  3. 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
  4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。
  5. 非 我司授权的修理者拆动造成损坏的(私自拆修)。

(二)、金辰家具产品保修服务
           1、自买方收货日起,我司提供一年免费保修,主电机6年保修,水床水胆1年保修。
           2、保修期后我司提供终生维修(遥控器除外),维修所需一切费用由买方承担。

           为保障您的权益,请确认您购买的商品为我司正规渠道所售商品。

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